一地支持发展24小时药店，全市已有1244家！

01 鼓励发展“24小时药店”，全市已有超1200家

近日，据北京市药监局消息，目前北京市开办24小时便民服务药店1244家，覆盖全市16个区及经开区，其中城六区671家，郊区573家，主要分布在人口集中的社区和商业设施周边。

2021年7月，国务院批准北京等5个城市率先开展国际消费中心城市培育建设。北京市药监局紧扣“便民”“提质”等着力点，优化消费环境，持续鼓励发展24小时药店。

“半夜肚子疼，在网上很容易就买到了药，不到半小时送到了家。”市民张女士说，随着24小时不打烊的药店越来越多，如今家里很少囤药，夜间买药也无需担心。除了能用手机随时随地买药，如今市民还可线上使用医保个人账户购买非处方药。以叮当快药为例，截至7月15日，其在京开通的在线医保门店数已达46家，支持医保购药的商品均带有“医保个账”标记，所有叮当智慧药房均为24小时营业。

24小时药店还同时入驻电商平台开展网络销售，其中京东547家、美团877家、饿了么627家、其他电商平台200家。

此外，市药监局2024年拟出台《北京市药品零售企业设置自助售（取）药机管理暂行规定》，作为药店延伸服务点提供24小时便民服务。

近年来，北京还启动跨境电商销售医药产品试点，消费者跨境购药有了更多安全保障。目前，已有京东、阿里、美团、叮当、药兜、豌豆公主、上海药房网、药兴达8家跨境电商平台纳入试点范围，分布在天竺综保区和大兴机场综保区；其品类包括皮膏类、清凉油类在内的70种医药产品实现跨境电商销售；有药兜、科园信海、药新仓3家企业可为跨境医药电商企业提供仓储物流第三方服务；试点以来，跨境电商医药商品累计销售额超过13亿元。

02 从无到有：24小时药店的“进击”过程

其实早在2002年，中国第一台自助售药机就已经落地上海，上海第一医药在旗下 53 家连锁药店投放了自助售药机。但是在那个投币识别功能都刚出现的年代，消费者对新的购药模式并未习惯，自助售药机运行一段时间后渐渐退出了公众的视野。

时间来到2017年前后，新零售概念渐火，带动了无人售药机的出现。其作为直接用于消费者的自助购药柜，深入药房、仓储的药品分发、临床科室的用药管理等机构的“大号”智能药柜，纷纷涌入这条新赛道。其中，京东、 阿里、美团等皆相继入局，一些新秀如快方医药、药便利等也拿到了首轮融资。

“24小时药店”的概念是伴随着无人售药机一起成长的。起初，“24小时药店”的概念对药店圈造成一定的冲击，但夜间运营成本高、订单量不稳定、人员安全等一直是线下药店做24小时药店的顾虑，于是慢慢兴起了无人售药机，不少药店也跟风做起了这门生意的布局。

但时间一长，药店发现这买卖并没有想象中那么好做。

以某个地级市的一家24小时药店为例，“一个晚上收入约300元，一个月的流水也不到1万元。可一台自助售药机就卖2万元，只能放非处方药，如果真的铺开，每台机器一天还卖不到300元。相比之下，还是请一个退休的人来值夜班，一个月给2000元更划算。”有连锁药店管理人员说。

成本高企的问题还是没有解决，收入也无法涵盖支出。一般来说，无人售药机卖得好的品类集中在感冒药、肠胃药这些低毛利率的药，平时在门店中也主要作为“引流”的存在，收益较小，而计生用品的市场早已饱和，药店继续做无人售药机的动力越来越弱，京东、阿里的无人售药机项目都无疾而终。

直到2024年6月，为了满足公众24小时用药需求，北京市药监局发布《北京市药品零售企业设置自助售（取）药机管理暂行规定（征求意见稿）》，这阵政策的“东风”逐渐吹向大地。

03 全国多地“安营扎寨”，24小时药店能走多远？

不仅是北京，24小时药店已在全国多地“安营扎寨”。

《米内零售观察》收集到的信息显示，2023年12月，内蒙古乌海市海南区首家24小时药店开始营业；2024年1月，河南洛阳市首批25家24小时药店营业；2024年4月，安徽安庆市首批12家24小时药店诞生……

从去年开始，24小时药店呈现快速上涨势头，仅成都一地，2023年全年的24小时药店数量由年初的400家增至近700家。2023第一季度，上市连锁老百姓的24小时药店数量突破500家。

虽然目前没有最新全国24小时药店的数量数据，但据咨询机构艾媒在2022年发布的《2021年中国夜间用药年度观察报告》显示，2021年全国24小时药店数量近8000家，全年增加6000多家。

除了政策以外，24小时药店数量的“井喷”离不开线上平台和医保电商发展的推动。

首先是平台的助力，2021年6月，美团买药联合知名药企发起“小黄灯计划”，推出流量倾斜、夜间运费补贴等五大措施，在全国各地中小城市广招24小时药店“盟友”。截至2023年9月，美团买药“小黄灯计划”的合作药店已达3000多家，覆盖全国1467个区县。饿了么提供发放夜间营业激励、夜间订单返佣等优惠条件来吸引药店合作，同样效果明显，截至2023年5月，合作的24小时药店也超过1万家。

另一边，线上售药市场的快速增长也进一步推动了无人售药机的发展。

米内网数据显示，2022年网上药店的销售额占比从2016年的5.8%提升到29.09%。在新零售业务中，O2O占大头，例如2022年上半年益丰大药房电商业务实现营业收入8.16亿元，同比增长81.4%，其中，O2O实现销售收入6.5亿元，比去年同期增长115.05%。米内网预测，到2030年，药店的O2O的销售规模将达1444亿元，占比升至19.2%。

如今的O2O的外卖骑手只需到店就可以在自助售药机取药，省去了跟店员沟通和等待这一步，效率有所提升，加之外卖平台买药可刷医保已在北京、上海、广东等地展开试点，医保支付对消费者而言越来越方便，更多夜间用药需求可由O2O补足。

不过仍需注意的是，相对总体购药人群而言，夜间购药群体虽然增幅较大，但在基数上还是“少数”。并且从全国范围来看，24小时药店主要分布在一线和新一线城市，可应用的场景有限。

因此，24小时药店能否开发出新的“玩法”？如何挖潜更大的空间？未来还能走多远？这些问题回应，我们静待时间给出答案。