报告摘要：

零售药店O2O是指消费者通过线上下单，通过实体药店发货配送到家或到店自取的模式。2021年零售药店O2O的销售额达202亿元，占实体药店整体市场份额的3.5%。零售药店对O2O的参与度逐渐加深，截至2021年底，约有20万家的药店加入O2O，占全国零售药店总数的1/3，说明O2O已经成为药店线上化的主流方式。

报告目录：

目 录

一、中国零售药店O2O现状 1

1.1 中国零售药店终端发展概况 1

1.1.1 中国零售药店的数量 1

1.1.2 中国零售药店的结构及变化 2

1.1.3 零售药店终端市场发展状况分析 2

1.2 零售药店O2O概述 5

1.2.1 零售药店O2O模式 5

1.2.2 零售药店O2O类型 7

1.2.3 零售药店O2O发展的驱动因素分析 8

1.2.4 零售药店O2O的渗透率 9

1.2.5 零售药店O2O的市场规模与发展预测 9

1.2.6 零售药店O2O的品类特点 12

二、利益相关方对零售药店O2O的态度 13

2.1 消费者O2O购药的行为态度分析 13

2.1.1 O2O消费者的渗透率 13

2.1.2 O2O消费者画像 14

2.1.3 O2O消费者的行为特征 15

2.1.4 消费者对O2O购药方式的评价 20

2.2 零售药店在O2O的探索 23

2.2.1 零售药店开展O2O的目的 23

2.2.2 零售药店O2O的运营现状 24

2.2.3 零售药店开展O2O的益处与问题 40

2.3 工业企业在O2O的探索 43

2.3.1 工业企业对O2O的探索 43

2.3.2 工业企业参与O2O的现状 44

2.4 代运营商的选择、原因及问题 47

2.4.1 代运营商的类型 47

2.4.2 零售药店选择代运营的原因和问题 47

三、零售药店O2O未来发展趋势与建议 48

3.1 零售药店O2O发展的影响因素 48

3.1.1零售药店O2O发展的利好因素 48

3.1.2 零售药店O2O发展的不利因素 51

3.2 零售药店O2O的发展建议 51

附录 54

调研说明 54